تماس با ما

با توجه به نحوه ارسال و آدرس شما مدت زمان تحویل سفارش میتواند از 2 ساعت تا 2 روز متغیر باشد .

معمولا سفارشاتی که تا قبل از ساعت 4 عصر ثبت میشوند و نحوه ارسال سفارش را با پیک انتخاب کرده باشند ، همان روز تحویل خواهد شد

مشتریان تهرانی میتوانند ، از روش های پرداخت کارت به کارت ، پرداخت آنلاین و پرداخت درب منزل استفاده نمایند ، سفارشاتی که به صورت آنلاین پرداخت میشوند اولویت پردازش بیشتری دارند.

مشتریان عزیز شهرستانی در حال حاضر میتوانند سفارشات خود را از طریق کارت به کارت و یا پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی پرداخت کنند

خیر ، پس از ثبت سفارش ، در صورت نیاز کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت .

بله ؛ برای مشتریان تهرانی که نحوه ارسال با پیک را انتخاب میکنند ، امکان ارسال دو سایز وجود دارد.

در صورتی که سایز کفش یا پوشاک برای شما مناسب نبود ، به راحتی میتوانید با فروشگاه در ارتباط باشید و تعویض سایز انجام خواهد شد.

• امکان ارسال در دو سایز برای مشتریان تهرانی با قابلیت پرو درب منزل فراهم است. هزینه ارسال بر اساس نرخ روز محاسبه شده و به صورت رفت و برگشت تعیین خواهد شد. مبلغ دقیق هزینه ارسال در تماس تلفنی هماهنگ می‌شود.
• مشتریان تهرانی در صورت مواجهه با مشکل سایز، می‌توانند با شرکت تماس بگیرند تا پیک معتمد شرکت برای تعویض محصول اقدام کند.
• امکان تعویض حضوری کالا از انبار شرکت نیز فراهم است. در صورت تمایل به مراجعه حضوری، لطفاً پیش از مراجعه با شرکت تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.
• مشتریان شهرستان برای تعویض سایز باید محصول را به آدرس شرکت ارسال کرده و همراه با بسته، یادداشتی قرار دهند که به‌صورت واضح توضیح دهد چه کاری باید روی سفارش انجام شود. برای مثال: “تعویض سایز از M به L” یا “ارسال سایز جدید XL”. این اطلاعات به شرکت کمک می‌کند که سریع‌تر درخواست شما را بررسی و اقدام کند. پس از دریافت محصول توسط شرکت، فرآیند تعویض انجام خواهد شد. همچنین، امکان تعویض حضوری محصول از انبار شرکت نیز فراهم است. لطفاً پیش از مراجعه حضوری، با شرکت هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.

• شرایط تعویض و مرجوعی کالا:

• تعویض سایز و مرجوعی کالا تنها در صورتی ممکن است که محصول در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد. در صورت استفاده از محصول، امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد. کارشناسان شرکت قادر به تشخیص استفاده شدن یا نشدن کالا هستند. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با کارشناسان ما تماس بگیرید.